Перейти к основному содержанию

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Какие персональные данные мы собираем?
Как мы собираем ваши Персональные данные?
Что мы делаем с вашими данными?
Кому мы передаем ваши Персональные данные и по какой причине?
Сайты третьих сторон / Провайдеры услуг третьих сторон
Реклама провайдеров услуг третьими сторонами
Какие у вас права касательно обработки ваших Персональных данных, как вы можете использовать свои права и как вы можете связаться с нами?
Как долго мы храним ваши Персональные данные?
Как мы передаем ваши Персональные данные вне территории Европейского Союза?
Применяемое законодательство
ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ ФАЙЛАМИ COOKIE
УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Веб-хостинг
Личные данные
Файлы cookie
Заявление о Методе Томатис®
Общий контент
Специальный контент субдомена tedlight.tomatis.com
Контент, который предоставляют третьи стороны
Ссылки на сайты третьих сторон
Местоположение данных
Авторское право
Пароли
Торговые марки
УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ОТ TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.
ОБУЧЕНИЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ДЕБЕТОВОЙ И КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ
ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ
ОНЛАЙН-КОНТЕНТ
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ
ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ
Процесс оформления заказа
Безопасность платежей
Цены и сопутствующие расходы
Ограничения
Процедура
Обучающие материалы
Отсутствие сертификации
Заявление на возврат средств
Добросовестность, этические принципы при обработке данных и технические неполадки
Техническая помощь
Специальная обработка файлов-cookie и ваших Персональных данных
Применяемое законодательство и юрисдикция

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ



Эта ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ (здесь и далее “Политика конфиденциальности”) описывает, как компания использует и защищает любую информацию, которую вы предоставляете при использовании наших вебсайтов, онлайн и/или офлайн форм, приложений и социальных сетей.

- Вебсайты, посвященные брендам, продуктам и услугам TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (далее “Вебсайты”),

- Приложения, посвященные брендам, продуктам и услугам TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (далее “Приложения”),

- Страницы социальных сетей, посвященные брендам, продуктам и услугам TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (далее “Социальные сети”)

- Формы, посвященные брендовым продуктам и услугам TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (далее “Формы”)

- адреса электронной почты, посвященные брендам, продуктам и услугам TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. (далее “адреса электронной почты”)

Вебсайты, приложения и социальные сети, формы и адреса электронной почты далее коллективно называются “Сайты”.

“Термин “Персональные данные” означает любую информацию об установленном лице или лице, которое потенциально можно установить (согласно Общему положению о защите данных (General Data Protection Regulation)).
Штаб-квартира TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. находится по адресу: 76 avenue de la Liberté , L 1930 Luxembourg Люксембург (Авеню де ла Либерте 76, L1930 Люксембург ). Компания несет ответственность за обработку ваших Персональных данных (в соответствии с регламентом Европейского Союза (EU) 2016/679 Европейского Парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/EC, который далее называется “Общие положения о защите данных”), и несет ответственность за обработку ваших Персональных данных через вебсайт (далее “мы”, “нам”, “нас” and “наш (-е, -а, -и)”).

Вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности, перейдя по ссылке “Политика конфиденциальности” или “Правовое уведомление”, которая расположена внизу домашней страницы каждого вебсайта. Мы предлагаем вам внимательно ознакомиться с Политикой конфиденциальности.

Политика конфиденциальности касается всех пользователей наших сайтов, независимо от того, являются они зарегистрированными пользователями или нет.

Какие Персональные данные мы собираем?

Мы собираем и обрабатываем личную информацию независимо от того, являетесь вы зарегистрированным пользователем или нет. Это могут быть все или часть данных, которые перечислены ниже:

- Форма обращения
- Фамилия
- Имя
- Пол
- Дата рождения
- Адрес
- Номер телефона (включая стационарный и мобильный телефоны)
- Электронная почта
- Местоположение данных
- Круг интересов
- Профессия
- Сфера вмешательства
- Опыт (количество лет)
- Данные браузера или устройства: IP адрес
- Данные использования приложений
- Собираемые данные о просмотре Интернет-ресурсов и времени, проведенного на наших вебсайтах (н-р, дата и время посещения вебсайта, количество посещений и отмеченные ссылки)
- Круг интересов, который был отмечен в формах
- Круг профессиональных тем, который был отмечен на вебсайте
- Описание вашего профессионального проекта
- Информация, введенная в комментариях к формам
- Ваша банковская информация (через защищенную страницу оплаты)
- Ваш рабочий адрес
- Ваши фото, размещенные в наших каталогах или собранные во время наших мероприятий
- Детальная презентация вашего профиля в наших каталогах
- Контент, созданный пользователем в социальных сетях, на который вы дали разрешение на передачу данных, например, фотографии, тексты, видео, символы, хэштеги, записи, которыми вы делитесь в социальных сетях.
- Языки, которыми вы пользуетесь (язык, который используется для просмотра; языки, которыми владеете)

Если вы не заполняли никакие формы, эта информация будет считаться анонимной. Если вы идентифицировали себя, заполнив какую-либо форму, мы соберем эту информацию из вашего профиля в нашу базу данных.

Мы просим вас не отправлять и не предоставлять нам какую-либо закрытую информацию на вебсайте или через третьих сторон.

“Закрытая информация” означает Персональные данные, которые касаются информации с ограниченным доступом, а именно:

- Расового или этнического происхождения,
- Политических взглядов,
- Религии или других верований,
- Состояния вашего здоровья и медицинских состояний,
- Сведений о судимости,
- Членства в профсоюзах,
- Сексуальной ориентации.

Особые случаи, которые касаются субдоменов – Как только вы вошли c помощью имени пользователя и безопасного пароля на ted.tomatis.com и tedlight.tomatis.comвведённые данные переводятся в анонимные через систему шифрования. Все личные кабинеты, созданные на этих вебсайтах, являются анонимными и, соответственно, не позволяют соотносить закрытые Персональные данные с идентифицированным лицом или лицом, которое потенциально можно идентифицировать. Мы только обрабатываем данные для общей статистики. Мы не сопоставляем какую-либо личную информацию с идентифицированным лицом или лицом, которое потенциально можно идентифицировать.

Владелец учетной записи, идентифицированный с помощью логина и пароля, несет ответственность за данные, собранные о клиентах с платформ ted.tomatis.com и tedlight.tomatis.com. Вы даете согласие соблюдать европейские правила по управлению и защите персональных данных. Владелец учетной записи может управлять и/или удалять данные, полученные о его клиентах.

Особые случаи, которые касаются субдомена payment.tomatis.com, и вебсайтов, которые предлагают системы оплаты онлайн – Номер вашей дебетовой (расчетной) и/или кредитной карты, введенный онлайн, зашифровывается и обрабатывается защищенными сервисами онлайн-оплаты, такими как “Stripe” или “PayPal”. Мы не имеем доступа к номерам ваших дебетовой и/или кредитной карты, которые зашифровываются сервисами оплаты, но у нас есть возможность списывать денежные средства с вашего счета после получения вашего предварительного согласия.

Как мы собираем ваши Персональные данные?

Мы собираем ваши Персональные данные следующим образом:

- Через вебсайты – Мы собираем ваши Персональные данные через Вебсайты, онлайн формы, регистрацию продуктов и электронную почту, которую вы получаете от нас или отправляете нам.
- Вне Интернета – Мы собираем ваши Персональные данные вне Интернета, особенно когда вы связываетесь с клиентской службой или посещаете нашу компанию (наши офисы, наши Конференции и т.д.)
- Когда вы скачиваете Приложения – Когда вы скачиваете или используете приложение, мы отслеживаем и обрабатываем данные об использовании данных приложения, такие как дата и время входа на наш сервер с вашего устройства, какая информация и какие файлы скачивались с приложения на основании номера вашего устройства.
- Физическое расположение –Мы собираем с вашего устройства данные физического расположения, используя спутниковую связь, данные станций передачи сотовой связи или, например, сигналы Wi-Fi.
- Использование файлов cookie – Мы собираем ваши Персональные данные с помощью использования файлов cookie, когда вы просматриваете наши вебсайты. Сбор и обработка ваших Персональных данных с помощью файлов cookie осуществляется в соответствии с Политикой использования файлов cookie. Мы предлагаем вам внимательно ознакомиться с этой политикой.

Персональные данные, которые вы предоставляете нам на наших вебсайтах, добавляются к Персональным данным и другой информации, которую вы предоставляете нам (по Интернету или не по Интернету), или которые мы получаем каким-либо другим путем по Интернету или не по Интернету.

Что мы делаем с вашей информацией?

Мы собираем ваши Персональные данные, чтобы отвечать на ваши информационные запросы или запросы по коммерческим предложениям / Административное взаимодействие.

- Для ответа на ваши запросы: если вы отправляете нам сообщение, заполняете заявку или нашу контактную форму или нашу информационную форму на вебсайте, мы будем использовать ваши Персональные данные, чтобы ответить на ваш информационный запрос, предложение, жалобы или запросы по коммерческим предложениям.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Наша цель – отвечать на ваши запросы.

- Отправлять вам административную информацию, например, информацию о вебсайте и об изменении Положений, Условий и Политик.
- Мы используем ваши Персональные данные для предоставления вам важной информации о вебсайте, ваших трансакциях и каких-либо изменениях наших Условий, Политик или этой Политики конфиденциальности.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Наша цель – отвечать на ваши запросы и информировать вас по электронной почте о новых изменениях наших Положений и Условий и статусе вашей оплаты и/или вашего заказа.

Отправка целевой и важной маркетинговой информации.

Мы используем ваши Персональные данные для отправки прямых маркетинговых сообщений по обычной и электронной почте. Прямые маркетинговые материалы необходимы для того, чтобы информировать вас о новостях, промо-акциях, новой продукции или других подобных событиях нашего бизнеса и бренда, а также продукции и услугах наших аффилированных компаний.

Индивидуальные и профессиональные аппликационные формы, а также контактные и информационные формы являются частью нашей маркетинговой коммуникации.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Ваше согласие

Чтобы связаться с нами через онлайн форму, вы должны принять условия нашей Политики конфиденциальности. Вы можете не заполнять онлайн-форму и вместо этого прямо связаться с нами по адресу info@tomatis.com.

Вы можете отозвать ваше согласие на получение прямой маркетинговой коммуникации, нажав на ссылку “Unsubscribe” («Отписаться») внизу каждого маркетингового письма.

Вы можете также уведомить нас о вашем желании отозвать ваше согласие по электронной почте, по телефону или обычной почте, используя контактную информацию, которая указана в этой Политике конфиденциальности.

Анализ данных с помощью использования публичного профиля на платформах социальных сетей и общедоступного контента.

Мы собираем ваши Персональные данные для измерения вашей активности на наших платформах социальных сетей.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Ваше согласие

Вы можете принять или отказать в использовании ваших Персональных данных, включая конфигурацию файлов-cookie (см. Политику об использовании файлов-cookie).

Анализ тренда профиля

Мы собираем ваши Персональные данные для улучшения нашего понимания типов профилей, которые интересуются нашими продуктами и услугами. Это дает нам возможность лучше узнать наших потенциальных клиентов и потребителей и адаптировать нашу коммуникацию и наши предложения.

Правовые основания для использования ваших личных данных: Ваше согласие

Вы можете принять или отказать в использовании ваших Персональных данных, изменив файлы-cookie (см. Политику об использовании файлов-cookie).

Вы можете также связаться с нами прямо.

Анализ тренда поведения

Мы собираем ваши Персональные данные, включая ваше расположение и данные просмотра браузера с целью измерения вашей активности на сайтах. Это позволяет нам улучшить нашу навигацию сайта и настроить наш контент в соответствии с вашим профилем.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Ваше согласие

- Вы можете принять или отказать в использовании ваших Персональных данных, изменив файлы-cookie (см. Политику об использовании файлов-cookie).

- Вы можете также связаться с нами прямо.

Соблюдение наших правовых обязательств

- Для того, чтобы мы могли соблюдать наши правовые обязательства, а также все правовые нормы или решения органов власти, включая какие-либо решения органов власти, принятые не в стране вашего проживания, мы берем на себя правовые обязательства и можем разглашать ваши Персональные данные только в тех случаях, когда это требуется исключительно для соблюдения таких юридических обязательств, правовых норм и приказов органов власти.

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Соблюдение наших правовых обязательств.

Корпоративные слияния и поглощения

Мы используем ваши Персональные данные в случае какой-либо реорганизации, слияния, продажи, создания совместного предприятия, распределения, передачи или другого распоряжения всем или частью нашего имущества, активов или товаров (включая случай банкротства или подобные процедуры).

Правовые основания для использования ваших персональных данных: Наш интерес в осуществлении нашей бизнес-стратегии.

Управление информационными технологиями

Мы используем ваши Персональные данные для диагностики проблем с сервером, администрирования сайта и проверки функционирования вебсайта.

Правовые основания для использования ваших Персональных данных: Наш интерес в управлении нашими компьютерными системами и сетями, чтобы обеспечить хорошую работу вебсайта с технической стороны.

Кому мы передаем ваши Персональные данные и по какой причине?

Мы передаем ваши Персональные данные следующим аффилированным компаниям в том объеме, чтобы собранные нами данные полностью соответствовали задачам, выполнение которых мы поручили этим аффилированным компаниям. Другими словами, мы не передаем ваши Персональные данные аффилированным компаниям, которые не относятся к географическому региону нашей деятельности и/или не соответствуют услуге, которую мы просим предоставить.

- TOMATIS® POLSKA, которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Польши.
- GOSPARTNER, которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Российской Федерации.
- TOMATIS® AUSTRALIA – HEAR AND NOW, которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Австралии.
- TOMATIS® KOREA – BARO LTD которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Южной Кореи.
- SOUND LIFE EDUCATION TECHNOLOGY,которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Китая.
- YOUR AMAZING HEALTH – NEW ZELAND, которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Новой Зеландии.
- HEALTH MANAGING GROUP к которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Испании.
- A TOTAL APPROACH – SOUTH AFRICA, которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Южной Африки.
- SENSORY CENTER – TOMATIS® PARIS которая предоставляет маркетинговые услуги, услуги по продажам и представительские услуги, в частности, на территории Франции.
- SOUNDEV HOLDING, Люксембург, которая выдает эксклюзивные и глобальные лицензии для управления брендом и ноу-хау нашей компании.
- SOUND FOR LIFE LTD, Гонконг, Китай, которая предлагает услуги и продукцию по всему миру, и продает их через торговые онлайн-площадки. Товары и услуги компании разработаны в сотрудничестве с TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. и непосредственно связаны с нашими товарами и услугами.

Ваши Персональные данные предоставляются следующим компаниям, которые размещают наши компьютерные системы, обеспечивают техническое обслуживание систем и осуществляют анализ данных в целях, которые описаны в Политике конфиденциальности;

- Google (Gmail, AdWords, и Analytics): обеспечивают сервисное обслуживание наших компьютерных систем и осуществляют анализ данных в целях, которые описаны в Политике конфиденциальности.
- CRM, Salesforce: размещают наши компьютерные системы и обеспечивают сервисное обслуживание систем.
- CMS: WordPress, Drupal, и Symphony: размещают наши компьютерные системы и обеспечивают сервисное обслуживание систем.
- Провайдеры услуг электронной почты Getresponse и Constantcontact, которые обеспечивают отправку и получение маркетинговой корреспонденции.
- Социальным сетям: Facebook, Twitter и Instagram с целью проведения целевых компаний.
Ваши Персональные данные передаются следующим компаниям, которые размещают наши системы онлайн-оплаты:
- Stripe которая обеспечивает онлайн-оплату с помощью дебетовых и/или кредитных карт или SEPA
- PayPal, которая обеспечивает онлайн-оплату с помощью дебетовых и/или кредитных карт или счета PayPal
- Cetrel которая обеспечивает оплату через телефон.

В случае необходимости ваши Персональные данные будут переданы всем органам власти, аффилированным компаниям и третьим сторонам для: (a) соблюдения наших юридических обязательств; (b) ответа на запросы от публичных и государственных органов власти, включая какие-либо публичные или государственные органы власти, которые находятся вне страны вашего проживания; (c) для выполнения наших правил и условий; (d) для защиты нашей деятельности или деятельности каких-либо наших филиалов; (e) защиты наших прав, конфиденциальности, безопасности или имущества, и/или прав, конфиденциальности, безопасности или имущества наших аффилированных компаний; и (f) поиска каких-либо возможных решений или ограничения какого-либо ущерба, который мы можем нести.

Если вы заполняете онлайн-форму, связанную с соответствующим каталогом, введённые вами данные и дата заполнения формы передаются третьим сторонам, которых вы ранее выбрали в каталоге. Мы не несем ответственность за обработку ваших данных сервис-провайдерами третьих сторон, которых вы выбрали. В соответствии с данной Политикой конфиденциальности мы сохраняем копию информации, которую мы обработали.

Сайты третьих сторон / Провайдеры услуг третьих сторон

Данная Политика конфиденциальности не предусматривает, и мы не несем какой-либо ответственности за политику обработки и защиту данных каких-либо третьих сторон, включая какие-либо третьи стороны, управляющие любыми вебсайтами, ссылка на которые присутствует на таких вебсайтах. Наличие ссылки на сайтах не означает нашу поддержку или поддержку со стороны наших аффилированных компаний сайта, на который указывает ссылка.

Реклама провайдеров услуг третьими сторонами

Обратите внимание, что наши сервисы онлайн-рекламы и корреспонденции и провайдеры маркетинговых услуг могут использовать “пиксели”, “веб-маячки”(“web beacon”), “невидимые GIFы” или другие подобные технологии на вебсайтах, чтобы помочь нам управлять нашими рекламными кампаниями, онлайн и по электронной почте, и улучшать нашу эффективность. Например, если провайдер услуг размещает на вашем компьютере файл cookie, то провайдер услуг может распознать файл cookie, когда вы посещаете вебсайты, чтобы определить, какое из наших рекламных объявлений онлайн привело вас на наши сайты, и мы можем потребовать от провайдера услуг предоставить нам информацию для использования. Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы можем объединять другую информацию, предоставленную нам нашими провайдерами услуг, с вашими Персональными данными, которые мы собрали ранее.

Мы можем использовать рекламные агентства третьих сторон с целью размещения рекламных объявлений на наших сайтах. Эти агентства могут использовать информацию (за исключением имен, адресов, адресов электронной почты или телефонных номеров), связанную с вашими посещениями вебсайтов, чтобы предлагать вам рекламные объявления о продукции и услугах, которые вас интересуют.

Какие у вас права касательно обработки ваших Персональных данных, как вы можете использовать свои права и как вы можете связаться с нами?

Ваши права, которые касаются обработки ваших Персональных данных

У вас есть следующие права:

- Получать копию каких-либо ваших Персональных данных, которые находятся в нашем распоряжении;
- Обращаться к нам с просьбой обновить или исправить какие-либо неточные Персональные данные, или добавлять информацию, если Персональные данные являются неполными;
- Отправлять заявку на прекращение обработки ваших Персональных данных в маркетинговых целях.

В некоторых случаях у вас также есть право:

- Возражать против обработки ваших Персональных данных;
- Обращаться к нам с просьбой стереть ваши Персональные данные;
- Ограничивать нашу обработку ваших Персональных данных; и
- Обращаться к нам с просьбой отправить вам некоторые ваши Персональные данные или передать их или обеспечить передачу данных каким-либо другим менеджерам по работе с данными.

С целью осуществления ваших прав

Вы можете связаться с нашим специалистом по защите информации по адресу:

TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 avenue de la Liberté,
L 1930 Luxembourg.

Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу: privacy@tomatis.com

Вы можете позвонить нам по телефону 00 352 26 27 20

Как долго мы храним ваши Личные данные?

Мы стараемся обеспечивать точность ваших Персональных данных и обновлять их. Мы будем удалять ваши Персональные данные, когда они будут нам не нужны.

Если у нас нет связи с вашим зарегистрированным профилем или нет контрактных отношений, мы будем хранить ваши Персональные данные, которые будут использоваться в соответствии с данной Политикой конфиденциальности, в течение периода до 8 лет, за исключением тех случаев, когда в соответствии с регуляторными нормами мы будем обязаны хранить ваши Персональные данные в течение более короткого или длительного периода.

Период хранения до 8 лет обусловлен особым характером наших предложений и услуг, которые предусматривают постепенное обучение специалистов, чье решение подписать с нами контракт не является импульсивным. Речь идет о людях, которые имеют профессиональный профиль, и стремление которых использовать наши товары и услуги в своей ежедневной профессиональной деятельности является взвешенным и обдуманным решением, которое принимается на основании большого количества информации.

Это также касается людей с индивидуальным профилем, которые хотят использовать преимущества наших товаров и услуг в личных целях или в интересах членов своих семей. Это также обдуманное решение, которое принимается на основании большого количества информации.

И наконец, хранение ваших Персональных данных обусловлено эволюцией наших предложений и продуктов, которые постепенно значительно меняются. Через несколько лет определенные предложения и услуги могут существенно измениться и, соответственно, будут лучше соответствовать вашим ожиданиям. Мы считаем необходимым информировать вас о таких изменениях.

Как мы передаем ваши Персональные данные вне территории Европейского Союза?

В целях, описанных в данной Политике конфиденциальности, мы можем передавать ваши Персональные данные провайдерам, которые находятся в странах вне территории Европейского Союза, например, в Соединенные Штаты Америки (далее “Третьи страны”), которые не могут гарантировать “соответствующий уровень защиты” в соответствии с разделом 45 Общего регламента ЕС по защите персональных данных (GDPR):

При таком сценарии передача данных осуществляется в соответствии с защитой, предусмотренной Общим регламентом ЕС по защите персональных данных, чтобы обеспечить надежную защиту ваших Персональных данных:

- Стандартными положениями о защите данных, которые приняты Европейской Комиссией в соответствии со Статьей 46 разделом 2 Общего регламента ЕС по защите персональных данных (Нажмите здесь для получения доступа к решению Европейской Комиссии по стандартным контрактным положениям касательно передачи данных субподрядчикам, которые находятся в Третьих странах),
- Соглашением о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США касательно передачи информации компаниям, которые находятся в США (Нажмите здесь для получения доступа к решению Европейской Комиссии о Соглашении о правилах обмена конфиденциальной информацией между ЕС и США).

Для того чтобы получить всю необходимую информацию по всем вопросам, которые касаются передачи ваших Персональных данных в Третьи страны, вы можете связаться с нашим специалистом по защите информации по адресу:

TOMATIS DEVELOPMENT,
DPD
76 Avenue de la liberté
L-1930 Luxembourg.

Вы можете отправить нам электронное письмо по адресу: privacy@tomatis.com

Вы можете позвонить нам по телефону 00 352 26 27 20

Применяемое законодательство

Данная Политика конфиденциальности регулируется и интерпретируется в соответствии с законодательством Люксембурга, Бельгии и другими законами, которые применяются на территории Европейского Союза.

Вы можете распечатать, скачать или любым другим образом сохранить копию этой Политики конфиденциальности (или любую редакцию этой политики) для вашей документации.


ПОЛИТИКА УПРАВЛЕНИЯ ФАЙЛАМИ COOKIE


Cookie – это небольшие фрагменты информации, которые хранятся в виде файлов в браузере вашего компьютера. Cookie являются доступными файлами и регистрируются на вебсайтах, которые вы посещаете, а также компаниями, которые размещают свою рекламу на вебсайтах, в целях распознавания браузеров. Интернет-сайты могут иметь доступ только к тем файлам cookie, которые они сохранили на вашем компьютере.

Используя наш вебсайт вы даете согласие на использование файлов cookie, размещенных нашим вебсайтом.

Наш вебсайт использует файлы cookie, которые необходимы для следующих действий:

-- Предлагать вам упрощенное использование вебсайта: мы можем зарегистрировать ваш логин, чтобы вам не нужно было вводить логин каждый раз, когда вы посещаете вебсайт; запоминать какие формы вы заполнили, чтобы избежать повторного заполнения этих форм до перехода к следующим этапам.
-- Обеспечивать нам возможность подсчета посетителей вебсайта и эффективности работы вебсайта: отслеживать статистические данные по использованию вебсайта (получение информации о том, как посетители вебсайта используют вебсайт, и для улучшения услуг вебсайта) и чтобы мы могли измерять и изучать эффективность нашего контента.
-- Предлагать вам целевые рекламные объявления в социальных сетях, связанных со страницами, которые вы посетили на нашем сайте.
-- Анализировать данные посещения сайта из нашей системы управления информацией о клиентах для более точного определения ваших интересов и предоставления вам наиболее подходящей информации.

Мы не используем целевые файлы cookie, которые позволили бы нам осуществлять внешние рекламные услуги, такие как "google AdSense" для прямого входа на наш вебсайт с помощью баннеров или контента.

Мы не используем файлы cookie социальных сетей, которые генерируются с помощью кнопки «Поделиться».


УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ


Этот вебсайт "сайт" опубликован компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT Société Anonyme, которая имеет капитал в 266 800 евро, и которая обеспечивает управление публикацией.

Адрес:

TOMATIS DEVELOPPEMENT SA,
76 Avenue de la liberté,
L-1930 Luxembourg
Электронная почта: privacy@tomatis.com,
Телефон: 00 352 26 27 20
RC Luxembourg: B 76 636
VAT No. LU 183 893 19

Веб-хостинг (размещение вебсайта)

Хостинг вебсайта и имени домена осуществляет компания OVH (http://www.ovh.com) OVH SAS с капиталлом в 500 000 евро - RCS Roubaix Tourcoing 42476141900011 Главный офис: 141 Quai du Sartel - 59100 Roubaix - Франция.

Персональные данные

Персональные данные обрабатываются в соответствии с нашим общим заявлением об обработке конфиденциальных файлов cookie.

Файлы cookie

Управление файлами cookie осуществляется в соответствии с условиями, которые изложены в нашей политике управления файлами cookie.

SЗаявление касательно Метода Томатис®

Метод Томатис® - это педагогический метод, который не является ни медицинским лечением, ни средством постановки диагноза. Метод Томатис® не утвержден медицинскими регулирующими органами, такими как Управление по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных средств (FDA) в Соединенных Штатах Америки.

Общий контент

Опубликованный на этом вебсайте контент носит исключительно информационный характер. Этот контент ни в коем случае не может считаться медицинской консультацией или средством, заменяющим медицинскую консультацию. Информация о применении Метода Томатис® не связывает издателя договорными обязательствами.

Конкретный контент субдомена tedlight.tomatis.com

Субдомен tedlight.tomatis.com предоставляет вам безопасный доступ с помощью логина и пароля для проведения образовательных тестов онлайн. Эти тесты не носят научный характер и не могут использоваться для постановки диагноза. Они не направлены на то, чтобы каким-либо образом доказать эффективность вмешательства. Члены платформы, которые через личный кабинет имеют безопасный доступ к платформе, несут ответственность за данные, которые они собирают. Пароль к платформе разглашать нельзя.

Контент, который предоставляют третьи стороны

Вебсайт поддерживает онлайн-каталог. Каталог обновляется непосредственно членами, которые имеют доступ к файлам через членский доступ к сайту. Издатель никоим образом не несет ответственность за контент, опубликованный каждым членом на его/ее собственном профиле через членский доступ.

Ссылки на сайты третьих сторон

Гипертекстовые ссылки с этого вебсайта на другие сайты никоим образом не предусматривают ответственность TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.

Местоположение данных

Когда вы посещаете этот вебсайт, происходит обработка данных о вашем географическом местоположении для определения языковых настроек браузера, локализации вас на карте и возможности откорректировать предложения в соответствии с вашей валютой и местом связи. Эти данные обрабатываются в соответствии с общим положением о конфиденциальности.

Авторское право

Контент вебсайта, включая файлы, которые можно скачать, запрещается воспроизводить или распространять без разрешения TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.

Пароли

Вы получаете личный пароль, который не подлежит разглашению.

Торговые марки

"Tomatis" ("Томатис"), "Tomatis" + logo" ("Томатис" + лого"), "TalksUp®","Solisten", "Gating" ("Чередование") являются зарегистрированными торговыми марками TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A или марками, на которые у TOMATIS DEVELOPMENT S.A. есть эксклюзивное право пользования. Их использование или модификация строго запрещены (за исключением случаев, когда это прямо разрешено).


УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ОТ TOMATIS DEVELOPMENT S.A.


Это – Условия продажи ("Условия"), которые применяются при покупке продукта и/или услуги между вами и компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., штаб-квартира которой находится по адресу 76 Avenue de la Liberté, Luxemburg ( Авеню де ла Либерте 76, L-1930 Люксембург).

Продажи компании TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. регулируются особыми условиями, которые зависят от характера оборудования и/или услуг, которые предлагаются к продаже, и профиля покупателя.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями продажи. Заказывая и покупая продукт и/или услугу, вы соглашаетесь на эти Условия. Если вы не понимаете Условия продажи или не принимаете какую-либо их часть, не покупайте продукты и/или услуги.

Внизу представлены общие условия продажи, применяемые к продуктам и/или условиям, которые предлагаются через вебсайт.


ОБУЧЕНИЕ


Курсы обучения, после которых выдается сертификат Томатис®, могут проходить специалисты в медицинской и/или педагогической сфере. Для получения доступа к курсам обучения профиль специалиста должен пройти оценку компании TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.

Для каждого уровня обучения необходимо соблюдать определенные условия и следовать определенным целям (квалификации, профессиональный рост, количество лет профессионального опыта и результаты внутренних тестов) компании TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Компания также тщательно изучает проект, предлагаемый профессионалом. TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. оставляет за собой право отказать в доступе к первому уровню обучения или к более высокому уровню обучения любому специалисту, профиль или практика которого, по мнению компании, не соответствуют ее требованиям.

Если компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. отменяет обучение, регистрационный взнос, который оплачивает потенциальный участник тренинга, полностью компенсируется, однако другие расходы компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. не возмещает. В случае, если участник тренинга отменяет регистрацию минимум за 30 дней до даты начала обучения, участнику получает полное возмещение стоимости обучения. Если отмена обучения происходит позже, чем за 30 дней до его начала, регистрационный взнос не возмещается. По согласованию с компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. этот взнос можно использовать как регистрационный взнос на курс обучения, который пройдет позже.


ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ


Доступ к профессиональному оборудованию: Оборудование, например, устройство TalksUp®, и его аксессуары, а также Система для проведения аудиотеста Томатис (Tomatis Listening Test System (TLTS®)) продается только тем профессионалам, которые прошли обучение компании TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. и у которых есть действующая лицензия.

Цены: Цены, указанные на сайтах и в брошюрах не являются контрактными ценами и носят информационный характер. Цены не включают расходы на доставку, таможенные сборы и курсы обмена валют. Эти цены могут изменяться в зависимости от вашего географического региона и валюты вашей страны.

Передача права собственности на физическое оборудование: Передача права собственности на физическое оборудование, то есть на оборудование не связанное с программным обеспечением, вступает в силу только после полной оплаты стоимости оборудования, указанной в ценовом предложении, даже в случае оплаты частями.

Право на использование программного обеспечения: Покупатель не получает право собственности на Программное обеспечение, включая музыку и программы. Покупатель получает право использовать программное обеспечение в период действия лицензионного соглашения.

Оплата несколькими частями через услугу "TU EASY": В случае оплаты несколькими частями, компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. в любое время, начиная с плановой даты, списывает с вашего счета первоначальный взнос, после чего идут ежемесячные выплаты. Выплаты по частям автоматически списываются с дебетовой и/или кредитной карты покупателя с помощью систем защищенных электронных платежей, таких как Stripe или Cetrel. Если по каким-либо причинам происходит отказ в проведении платежа, в течение 2-х дней система прямого списывания сделает 2 новых попытки снять оплату. Если, несмотря на две новые попытки, подтверждается отказ в проведении платежа, у покупателя есть 48 часов чтобы предоставить информацию о другой дебетовой и/или кредитной карте. В случае если покупатель не предоставляет действительную дебетовую и/или кредитную карту или если новая дебетовая и/или кредитная карта по каким-либо причинам не принимается платежной системой, продавец может потребовать оплату полной суммы или попросить покупателя вернуть устройство в течение 48 часов за счет покупателя. В таком случае продавец удержит уже произведенные выплаты в качестве штрафных санкций или компенсации. Если устройство было возвращено в плохом состоянии, продавец может потребовать оплаты оставшейся суммы, предусмотренной контрактом.

Повторная продажа: : До проведения какой-либо операции продажи продавец должен связаться с компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Покупатель может беспрепятственно продавать свое оборудование профессионалу, у которого есть лицензионное соглашение с TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Однако на программное обеспечение требуется лицензионное соглашение, и действие программного обеспечения возобновляется после принятия профиля компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.

Удаленная техническая помощь: TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. очень серьезно относится к вопросу оказания помощи Владельцам лицензии в случае возникновения каких-либо технических трудностей в процессе использования оборудования. Компания бесплатно предоставляет первый уровень технической помощи во время действия Лицензионного соглашения для решения каких-либо проблем с физическим оборудованием. Большинство проблем возникает из-за неправильного обращения. Владельцы лицензии должны внимательно читать технические материалы, которые они получают благодаря членскому доступу. Плата за техническое обслуживание взимается, если владельцы лицензии обращаются за помощью, не ознакомившись с соответствующей документацией.

Гарантия: Если прямо не оговорено иное, на все оборудование, а именно Talks Up®, TLTS и все аксессуары, которые продает компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., за исключением соединительных элементов/проводов, предоставляется гарантия на один год от даты поставки оборудования. Гарантия покрывает все видимые и скрытые дефекты, обнаруженные в механических и электронных компонентах. До отправки оборудования на обслуживание необходимо в письменном виде оформить заявление на гарантийное обслуживание, следуя инструкциям, предоставленным компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.

Клиент должен заполнить специальную форму и конкретно описать характер проблемы. По согласованию с компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., клиенту предлагается следить за процедурой возврата, которая обсуждается в зависимости от его/ее локации. Во время гарантийного периода за ремонт (запасные части и работа) и расходы на доставку отвечает компания TOMATIS DEVELOPPEMENTS.A. Замена любого оборудования с дефектами происходит в течение 15 рабочих дней (время доставки не включено) после получения оборудования компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Если предусмотренных гарантией неисправностей не обнаружено, покупатель соглашается оплатить расходы на доставку, которые понесла компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. В таком случае применяются правила послегарантийного обслуживания.

Гарантийный лимит и исключения из гарантии: Для экранов гарантией предусмотрено 0 отсутствующих пикселей в течение первого месяца, далее 0.3% отсутствующих пикселей в течение последующих 11 месяцев. На батарею гарантия отсутствия дефектов предоставляется на один месяц со дня поставки. Однако, поскольку со временем батарея изнашивается, ее мощность может экспоненциально уменьшаться в зависимости от частоты использования. Таким образом, рекомендуется, чтобы покупатель соблюдал правила использования. Зарядные устройства являются унифицированными деталями, соответственно, в случае проблем с зарядным устройством клиент должен самостоятельно, по согласованию с TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., получить новую зарядку через местный магазин и вернуть бракованную деталь в TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., а также отправить счет на новое устройство, чтобы получить возмещение расходов.

Гарантия не охватывает дефекты, которые возникли в связи с неправильным обращением с оборудованием, например, повреждения от удара, пролитой жидкости, повышения напряжения, понижения напряжения, температуры ниже -10° Цельсия или температуры выше 40° Цельсия, неавторизованной передачи файлов с помощью USB порта или SD карты и непрерывной зарядки в течение нескольких дней. Специалист, который покупает продукцию, должен убедиться, что клиенты используют оборудование правильно. Также профессионалам предлагается оформить профессиональную страховку, которая покрывает потенциальные повреждения.

Повреждения, полученные при возврате оборудования, не покрываются. Специалист несет ответственность за надлежащую упаковку и защиту оборудования, которое подлежит возврату.

Любой ремонт, произведенный без предварительного согласования с TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., в частности, третьим лицом, означает отмену ответственности, которая предусмотрена в гарантии. Если этикетки с серийным номером с обратной стороны оборудования были удалены, а сам аппарат был вскрыт, гарантия аннулируется, а средства не возмещаются.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОБОРУДОВАНИЯ: ОБОРУДОВАНИЕ И УСЛУГИ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЕТ КОМПАНИЯ TOMATIS DEVELOPMENT S.A., ЯВЛЯЮТСЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ ИНСТРУМЕНТАМИ. ОНИ НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ЛЕЧЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ИЗВЕСТНЫХ БОЛЕЗНЕЙ, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ СРЕДСТВОМ ПОСТАНОВКИ ДИАГНОЗА КАКОГО-ЛИБО МЕДИЦИНСКОГО ИЛИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО РАССТРОЙСТВА, НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕЧЕБНЫМ ИЛИ МЕДИЦИНСКИМ УСТРОЙСТВОМ. TOMATIS DEVELOPMENT S.A. НЕ ГАРАНТИРУЕТ РЕЗУЛЬТАТЫ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЕЕ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ. TOMATIS DEVELOPMENT S.A. ПРЯМО ОТКЛОНЯЕТ ВСЕ ГАРАНТИИ КАСАТЕЛЬНО ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ СООТВЕТСТВИЯ ОЖИДАНИЯМ ПОКУПАТЕЛЕЙ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. КЛИЕНТ ЛИЧНО НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ СВОЕГО ОБОРУДОВАНИЯ И ПРИМЕНЕНИЕ ЛИЦЕНЗИРОВАННОГО ОБОРУДОВАНИЯ. TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА КАКИЕ-ЛИБО ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВОЗНИКШИЕ В СВЯЗИ С КАКИМ-ЛИБО ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСТРОЙСТВА ИЛИ ЛИЦЕНЗИРОВАННЫХ АКТИВОВ ПОКУПАТЕЛЕМ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ, ПРЯМОЙ, КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ШТРАФНОЙ И ВТОРИЧНЫЙ УЩЕРБ.


УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ДЕБЕТОВОЙ ИЛИ КРЕДИТНОЙ КАРТОЙ


Вы можете оплатить ваш заказ онлайн по следующей ссылке: https://payment.tomatis.com/

Ваши онлайн выплаты с помощью дебетовой и/или кредитной карты осуществляются через финансовые компании, такие как STRIPE или PayPal, они гарантируют оптимальную безопасность вашей банковской информации. У нас нет доступа к этой информации, хотя мы можем снимать оплату с вашей дебетовой и/или кредитной карты в любое время с вашего предварительного согласия.

Вы также можете позвонить нам, чтобы осуществить оплату через телефон. Мы получим доступ к вашей банковской информации через службу, которая называется CETREL, мы храним вашу информацию о дебетовой и/или кредитной карте в безопасном месте, которое не подключено к Интернету, и удаляем ее в течение 15 минут после проведения оплаты.


ВОЗМОЖНЫЕ КОМИССИИ


Комиссии за обмен валюты и банковские комиссии - Вы знаете, что компания TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. зарегистрирована в Люксембурге, и что оплата производится в стране продавца. Сумма, которая будет снята, это сумма, указанная в ценовом предложении. Вы будете производить оплату в валюте, указанной в ценовом предложении. Если вы осуществляете оплату через банковский счет или с помощью дебетовой и/или кредитной карты, которая не имеет ликвидности в указанной валюте, вам придется оплатить комиссию вашего банка за овердрафт. Вы даете согласие на оплату этих расходов, которые не возмещаются компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Кроме того, ваш банк может взимать комиссию за проведение заграничных платежей. Вы даете согласие на оплату этих расходов, которые не возмещаются компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A. Мы предлагаем вам связаться с вашим банком и узнать информацию о таких условиях и сумме комиссии.

Таможенные пошлины и местные налоги - В зависимости от страны вашего проживания, местные власти могут взимать таможенные пошлины и местные налоги. Наша процедура оплаты не может предусмотреть и указать возможную сумму таможенной пошлины и/или местных налогов. Вы даете согласие на оплату таможенных пошлин и/или местных налогов, которые не компенсируются компанией TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A.


ОНЛАЙН-КОНТЕНТ


Некоторый контент и инструменты доступны в режиме онлайн бесплатно или оплачиваются покупателем. Это касается членского доступа, доступа к онлайн-обучению (eLearning) и тестовой платформы онлайн. Доступ к контенту и инструментам персонализирован, разглашать ваш ID и пароль третьим сторонам строго запрещено.


ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ


Устройство TalksUp® продается для применения в Методе ТОМАТИС® и требует лицензии. Мы предлагаем вам связаться с нами, чтобы узнать условия получения лицензии.


ПРИМЕНЯЕМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО И ЮРИСДИКЦИЯ


Наши общие условия продажи соответствуют законам Люксембурга, Бельгии. В случае возникновения спорных вопросов компетентным судом является суд Великого Герцогства Люксембург.


ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ НА ВЕБСАЙТЕ


https://tomatis.academy/

Ниже указаны положения и условия продажи, которые действуют между вами и компанией SOUND OF LIFE LTD., офис которой зарегистрирован по адресу Unit 507, 5 / F, Chinachem Golden Plaza, 77 Mody Rd, Tsim Sha Tsui East, Kowloon, Hong Kong, China, когда вы подписываетесь на платформу онлайн-обучения на вебсайте https://tomatis.academy

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Условиями продажи. Заказывая или покупая доступ к онлайн-обучению, вы соглашаетесь с данными Условиями продажи. Если вы не понимаете Условия продажи или не принимаете какую-либо их часть, не размещайте заказ о получении доступа к платформе онлайн-обучения.

Процесс оформления заказа

Когда вы размещаете заказ, вы даете разрешение компании SOUND FOR LIFE LTD снять стоимость обучения с вашей дебетовой карты и/или кредитной карты или через любой другой метод оплаты на общую сумму вашего заказа, которую вы увидите до подтверждения платежа.

Безопасность платежей

Оплата с помощью дебетовой и/или кредитной карты проводится через сервис STRIPE, который гарантирует оптимальную защиту вашей Персональной банковской информации. У нас нет доступа к этой информации, хотя мы можем снимать оплату с вашей дебетовой и/или кредитной карты в любое другое время с вашего предварительного согласия.

Цены и сопутствующие расходы

- Комиссия за обмен валюты и Банковские комиссии – Мы информируем вас о том, что компания SOUND FOR LIFE LTD – это компания, зарегистрированная в Гонконге, Китай, и что платежи производятся в стране продавца. Взимаемая с вас сумма – это сумма, указанная на странице заказа. Вы будете производить оплату в валюте, указанной на странице заказа. Если вы осуществляете оплату через банковский счет или с помощью дебетовой и/или кредитной карты, которая не имеет ликвидности в указанной валюте, вам придется заплатить комиссию вашего банка за овердрафт. Вы даете согласие на оплату этих расходов, которые не возмещаются компанией SOUND FOR LIFE LTD. Кроме того, ваш банк может взимать комиссию за проведение заграничных платежей. Вы даете согласие на оплату этих расходов, которые не возмещаются компанией SOUND FOR LIFE LTD. Мы предлагаем вам связаться с вашим банком и узнать информацию о таких условиях и сумме комиссии.

Ограничения

Доступ к платформе онлайн-обучения и покупка онлайн-обучения доступны только для взрослых.

Компания SOUND FOR LIFE LTD оставляет за собой право отклонить ваш заказ. Например, в тех случаях, если вы живете в стране, в которой нельзя обеспечить доступ к вебсайту.

Платформа онлайн-обучения предусматривает четкий и определённый путь, что, несомненно, поможет вам в процессе обучения. В связи с этим некоторый контент остается закрытым, пока вы не подтвердите требуемые шаги.

Процедура

Когда компания SOUND FOR LIFE LTD получает ваш заказ, вы получаете автоматическое электронное письмо со всеми деталями вашего заказа, а далее второе письмо с информацией о получении доступа.

Обучающие материалы

На платформе онлайн-обучения представлены видео-, аудио- и анимационные обучающие материалы в форме курса. Курс включает минимум 4 модуля, каждый из которых состоит из нескольких частей.

Материалы носят исключительно образовательный характер. Они не относятся к медицинским или консультационным материалам и ни в коем случае не могут использоваться в качестве медицинской или терапевтической рекомендации.

Отсутствие сертификации

Платформа онлайн-обучения не предоставляет сертификат, который признается государственными органами. Обучение на платформе также не гарантирует вам доступ к сертифицированному обучению TOMATIS DEVELOPPEMENT S.A., поскольку для прохождения такого обучения предусмотрены отдельные критерии отбора.

Заявление на возврат средств

После оплаты вы не сможете отменить покупку и немедленно получите доступ к материалам онлайн-обучения. Однако если вы прошли не больше 1 модуля и отправили заявление на возврат средств в течение 7 дней после оплаты, мы сможем вернуть ваши средства и перевести их на вашу дебетовую и/или кредитную карту и/или банковский счет.

Если вы записались на курс обучения Томатис Уровень 1 и ваш профиль был подтвержден компанией TOMATIS DEVELOPMENT S.A., вы можете отправить заявку, чтобы из регистрационного взноса за обучение на Уровне 1 вычли цену за онлайн-обучение. Пожалуйста, обратите внимание, что после завершения обучения Томатис на Уровне 1 вы не сможете подать заявку о возмещении средств.

Ограниченный доступ

После покупки курса онлайн-обучения мы предоставим вам доступ к платформе и оригинальному контенту, который будет действителен в течение 2 лет. В любое время мы можем добавлять дополнительный бесплатный или платный контент.

Добросовестность, этические принципы при обработке данных и особые ситуации

Платформа онлайн-обучения работает благодаря MOODLE LMS, к которой мы не можем гарантировать 100% доступ в любое время и с любых устройств. Мы всегда стараемся максимально обеспечить правильное функционирование платформы.

Не исключено, что контент платформы онлайн-обучения может иметь незначительные технические неполадки. Мы регулярно проводим обновления для устранения неполадок.

Техническая помощь

Если вы сталкиваетесь с какими-либо техническими вопросами, вы можете связаться с нами по адресу info@tomatis.academy

Оригинальный и защищенный контент

Доступ к платформе защищен индивидуальным паролем. Не разглашайте ваш пароль. Контент, размещенный на платформе, защищен законодательством об авторском праве, его полное или частичное использование запрещено. Предоставляя ваш доступ третьей стороне, вы можете нарушить законодательство об авторском праве.

Специальная работа с файлами cookie и вашими Персональными данными

Как только вы ввели пароль на платформе онлайн-обучения, мы отслеживаем ваш прогресс, дату, длительность соединения и результаты ваших тестов. Эта информация проходит перекрестную проверку с Персональными данными, обработанными в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Эта информация позволяет нам:

- Обеспечивать индивидуальный подход
- Улучшать нашу платформу, сравнивая ваш курс с результатами ваших тестов

Применяемое законодательство и юрисдикция

Наши Условия продажи соответствуют законодательству Гонконга, Китай. В случае спора и/или конфликта, компетентным судом является суд Гонконга.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, вы можете связаться с нами по электронной почте info@tomatis.academy